Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie GlanzAuto Vienna Detailing GmbH personenbezogene Daten verarbeitet, wenn Sie unsere Dienste nutzen, Termine anfragen oder mit uns kommunizieren. Wir verarbeiten Daten in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

Verantwortlicher

GlanzAuto Vienna Detailing GmbH
Favoritenstraße 85, 3rd Floor, 1100 Vienna, Vienna, Austria
E-Mail: contact@glanzauto.life

Geltungsbereich

Diese Erklärung gilt für die Nutzung unserer Online‑Plattform, die Terminvereinbarung, Angebotserstellung, die Kommunikation per E‑Mail und Telefon sowie für Marketingmaßnahmen, sofern Sie dem zugestimmt haben.

Welche Daten wir erheben

• Kontakt- und Identifikationsdaten: Name, Adresse, E‑Mail, Telefonnummer.
• Fahrzeugbezogene Daten: Marke, Modell, Kennzeichen und gewünschte Dienstleistungen, soweit Sie diese angeben.
• Kommunikationsdaten: Anfragen, E‑Mails, Buchungsdetails und Aufzeichnungen von Einverständnissen.
• Abrechnungsdaten: Zahlungsinformationen und Rechnungsadresse (unter Beachtung, dass Zahlungsdaten oft durch externe Zahlungsdienstleister verarbeitet werden).
• Nutzungsdaten: IP‑Adresse, technische Informationen zum Gerät und zur Browserkonfiguration, Zugriffszeiten, Seitenaufrufe (z. B. für Webanalyse und Sicherheit).
• Marketingpräferenzen: Einwilligungen für Newsletter oder personalisierte Angebote.

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten auf Basis verschiedener Rechtsgrundlagen, darunter zur Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen, zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen, auf Grundlage berechtigter Interessen (z. B. Sicherheit, Betrugsprävention, Verbesserung unserer Dienste) sowie mit Ihrer Einwilligung (z. B. für Newsletter oder Marketing).

Zwecke der Datenverarbeitung

• Bearbeitung von Anfragen und Terminvereinbarungen.
• Durchführung von Dienstleistungen (Autopflege, Detailing) und Erstellung von Rechnungen.
• Kundensupport und Kommunikation zur Auftragsabwicklung.
• Abwicklung von Zahlungen über Drittanbieter.
• Sicherstellung der IT‑ und Betriebssicherheit.
• Analyse der Nutzung der Online‑Plattform zur Verbesserung unseres Angebots.
• Versand von Marketing‑Mitteilungen nur nach Einwilligung.

Cookies und Tracking

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um die Nutzung zu erleichtern, Funktionen bereitzustellen und anonyme Analysen durchzuführen. Sie können Cookies über Ihre Browsereinstellungen einschränken oder ablehnen; dies kann jedoch die Funktionalität der Website beeinträchtigen. Wir nutzen gegebenenfalls Dienste von Drittanbietern für Webanalyse und Werbung; deren Nutzung basiert auf Einwilligung oder unseren berechtigten Interessen, je nach Kontext.

Weitergabe an Dritte und Auftragsverarbeiter

Wir geben personenbezogene Daten nur soweit weiter, wie es zur Erfüllung der genannten Zwecke notwendig ist oder wir gesetzlich dazu verpflichtet sind. Typische Empfänger sind:

• Externe Dienstleister (z. B. Hosting, Zahlungsanbieter, Buchhaltung), die als Auftragsverarbeiter für uns tätig sind.
• Behörden oder Gerichte, soweit dies aufgrund gesetzlicher Pflichten erforderlich ist.

Drittstaatentransfers

Sollten Daten in Staaten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums übertragen werden, stellen wir sicher, dass geeignete Schutzmaßnahmen bestehen (z. B. Standardvertragsklauseln oder ein angemessenes Datenschutzniveau). Details geben wir auf Anfrage bekannt.

Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die Zwecke erforderlich ist oder wie gesetzliche Aufbewahrungsfristen dies vorschreiben (z. B. steuerrechtliche Fristen). Danach werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.

Sicherheit

Wir treffen technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, Missbrauch oder unberechtigtem Zugriff zu schützen. Vollständige Sicherheit kann jedoch im Internet nicht garantiert werden; bitte beachten Sie dies bei der Übermittlung sensibler Informationen.

Ihre Rechte

Sie haben unter den gesetzlichen Voraussetzungen die folgenden Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten:

• Recht auf Auskunft über die verarbeiteten Daten;
• Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten;
• Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“), soweit nicht gesetzliche Aufbewahrungspflichten entgegenstehen;
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung;
• Recht auf Datenübertragbarkeit;
• Recht auf Widerspruch gegen Datenverarbeitung, die auf berechtigten Interessen beruht;
• Widerruf erteilter Einwilligungen ohne Wirkung auf die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung;
• Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde.

Kinder

Unsere Dienste richten sich in der Regel an volljährige Personen. Wir verarbeiten keine wissentlich persönlichen Daten von Kindern ohne Einwilligung der Erziehungsberechtigten.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Erklärung anpassen, um Änderungen unserer Dienstleistungen oder rechtliche Anforderungen zu berücksichtigen. Wesentliche Änderungen kommunizieren wir über unsere Plattform oder per E‑Mail.

Kontakt

Bei Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten oder zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte:

GlanzAuto Vienna Detailing GmbH
Favoritenstraße 85, 3rd Floor, 1100 Vienna, Vienna, Austria
E-Mail: contact@glanzauto.life

Stand: 5. August 2025